אינטגרציה WhatsApp-למסד נתונים בזמן אמת
100% לכידת הודעות, כולל תמונות, קבצים, הודעות קוליות, ישירות למסד הנתונים.
הרקע
מי ומה
חברת ניהול עסקי עם 200+ שיחות לקוח פעילות ב-WhatsApp איבדה מידע קריטי בפער בין ה-messaging למסד הנתונים FileMaker שלהם. הצוות בזבז 3-4 שעות יומיות על העתקה ידנית - ובכל זאת 30% מההודעות (בעיקר תמונות, קבצים, הודעות קוליות) לא הגיעו למערכת. עיכוב של 2-4 שעות ממועד קבלת הודעה עד שהייתה חיפושית ב-CRM.
הבנייה
מה בנינו ואיך
הטמענו webhook בזמן אמת בין WhatsApp Business API ל-FileMaker שלוכד כל הודעה תוך שניות. ראוטר 7-נתיבים ב-Make.com מטפל בכל סוג תוכן בנפרד: טקסט, תמונות, וידאו, PDF, הודעות קוליות (מותמללות בוויספר), ומיקום. Cloudflare Worker כ-middleware מטפל בתור בזמן עומסים ומונע כפילויות.
built with
התוצאות
המספרים אחרי העלייה לאוויר
מ-70% לכידת הודעות ל-100% - כולל כל מדיה. עיכוב ממועד קבלה לחיפושיות: מ-2-4 שעות ל-8 שניות. הצוות חיסך 3-4 שעות יומיות. אפס כפילויות. אפס אובדן מידע.
“לפני - 30% מהמידע פשוט נעלם. עכשיו כל הודעה, כל קובץ, נמצא במקומו תוך שניות.”
הטכנולוגיה המלאה
