---
title: "מרכזנית AI לקליטת לידים 24/7 | Tiger Media | Tiger Media"
description: "החלפת טיפול ידני בשיחות עם מרכזנית AI חכמה, 100% מענה לשיחות ותיאום תורים אוטומטי."
url: "https://tigermedia.co.il/projects/voice-receptionist"
---

[כל הפרויקטים](https://tigermedia.co.il/projects)

שירותי בית

# מרכזנית AI לקליטת לידים 24/7

החלפת טיפול ידני בשיחות עם מרכזנית AI חכמה, 100% מענה לשיחות ותיאום תורים אוטומטי.

100%

מענה לכל שיחה (מ-60%)

100%

מענה לשיחות

+67%

שיפור בתיאומים

80%

חיסכון בכוח אדם

< 3 דקות

זמן קביעת תור

built with

VAPI GPT-4 Make.com Twilio ElevenLabs Google Calendar

הרקע

## מי ומה

חברת שירותי בית עם 12 טכנאים בשטח איבדה לידים בקצב מדאיג - כ-40% מהשיחות נכנסות נותרו ללא מענה כי הטכנאים עסוקים בעבודה. שיחות אחרי שעות (30% מהנפח הכולל) הגיעו לתא קולי גנרי שפחות מ-15% מהמתקשרים השאירו בו הודעה. כשנענו שיחות, תיאום ידני ארך 5-10 דקות עם ציטוטים לא עקביים. הבעלים העריך הפסד של 8,000-12,000 ₪ בחודש מהזדמנויות שאבדו.

![מרכזנית AI לקליטת לידים 24/7](https://tigermedia.co.il/case-studies/voice-receptionist.jpg)

100%

מענה לכל שיחה (מ-60%)

הבנייה

## מה בנינו ואיך

בנינו מרכזנית AI חכמה מבוססת VAPI ו-GPT-4 שמנהלת כל שיחה נכנסת 24/7 עם שיחה טבעית ואנושית. המערכת מברכת מתקשרים, שואלת שאלות מסייגות על צרכי השירות, ומסווגת עבודות ל-4 רמות (חירום, יום עסקים, מתוזמן, ייעוץ). שילוב ישיר עם לוח הזמנים לתיאום תורים בזמן אמת, שליחת SMS אישור מיידי, והעברה חמה למנהל לבקשות מורכבות.

built with

VAPI

GPT-4

Make.com

Twilio

ElevenLabs

Google Calendar

התוצאות

## המספרים אחרי העלייה לאוויר

בחודש הראשון: אפס שיחות ללא מענה. שיעור תיאום תורים עלה ב-67%. עלויות כוח אדם לטיפול בשיחות ירדו ב-80%. לקוחות דיווחו על חוויה מהירה ומקצועית יותר, ותרמו לשיפור ביקורות Google.

100%

מענה לשיחות

+67%

שיפור בתיאומים

80%

חיסכון בכוח אדם

< 3 דקות

זמן קביעת תור

> “המרכזנית AI עונה טוב יותר מהנציגים שלי, ובלי לעשות טעויות. אפס שיחות שאבדו מאז ההטמעה.”

יוסי מ. · מנכ"ל, חברת שירותי בית

הטכנולוגיה המלאה

VAPI GPT-4 Make.com Twilio ElevenLabs Google Calendar