אוטומציה של תהליך משלוחים בשופיפיי
ביטול 2-3 שעות עבודה ידנית יומית עם חילוץ אוטומטי של מספרי מעקב מאימיילי ספקים.
הרקע
מי ומה
חנות ציוד רפואי מקוונת עם 80-120 הזמנות יומיות בזבזה 2-3 שעות כל בוקר על משימה אחת: חילוץ מספרי מעקב מאימיילי אישור משלוח של ספקים ועדכון הזמנות בשופיפיי. הסיבוך: 5 ספקים שונים - כל אחד שולח אישורים בפורמט שונה לחלוטין. PDF, HTML, CSV, ואפילו תמונות סרוקות. טעויות הגיעו ל-5% - ועלויות תמיכה גדלו בהתאם.
הבנייה
מה בנינו ואיך
בנינו אוטומציית Make.com עם 18 מודולים שמנטרת 5 כתובות אימייל של ספקים כל 10 דקות. לכל ספק נתיב חילוץ ייעודי. ל-PDF - חילוץ מובנה ראשית, ו-GPT-4 Vision לחלופה. התאמה מטושטשת בין מספרי הזמנה לשופיפיי, עדכון אוטומטי של הזמנות עם מעקב, ותור בדיקה אנושית לכל מה שמתחת ל-90% ביטחון.
built with
התוצאות
המספרים אחרי העלייה לאוויר
מדי בוקר - 0 דקות עבודה ידנית. שגיאות בהזמנות ירדו מ-5% לפחות מ-0.5%. שביעות רצון לקוחות עלתה. הצוות מוקדש עכשיו לעבודה שמחייבת שיקול דעת.
“שעות העבודה האלה שחזרו אלינו כל בוקר - הן פשוט קסומות. הטכנאים שלנו עוסקים בדברים חשובים.”
הטכנולוגיה המלאה
